Nach Abschluss Ihres letzten Ticketkaufs wurde Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt. Diese Bestätigungsseite enthielt Ihre Kundennummer und Ihr Passwort. Darunter befand sich der Button für die Anzeige und den Ausdruck Ihrer Eintrittskarten.

Bitte geben Sie hier Ihre Daten aus der Bestätigungsseite ein:
Kundennummer:
  
Passwort:

Sollten Sie die Seite mit der Kundennummer und dem Passwort nicht angezeigt bekommen haben, erhalten Sie jedoch in jedem Falle nach erfolgter Bestellung eine Bestätigung per e-Mail. In dieser Bestätigung finden sie Ihre Kundennummer. Wenn Sie sich Ihr Passwort nicht notiert haben, können Sie es hier erneut anfordern. Kennen Sie weder Ihr Passwort noch Ihre Kundennummer, so trifft vielleicht einer der folgenden Umstände zu:

Sie haben noch nie zuvor über das ztix®-System gekauft:
Kaufen Sie auf der Homepage eines Veranstalters mit der Option „Ich kaufe zum ersten Mal” eine Eintrittskarte. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie Ihre Kundennummer und ein Passwort. Bitte notieren Sie in jedem Fall Ihr Passwort. Unabhängig davon senden wir Ihnen automatisch eine e-Mail mit Ihren Kundendaten zu, allerdings ohne Passwort.

Sie haben nach Ihrem Ticketkauf keine e-Mail erhalten:
Wir senden die e-Mail mit Ihren Kundendaten an die Adresse, die Sie uns bei Ihrem letzten Kauf angegeben haben. Vielleicht haben Sie ja versehentlich eine falsche e-Mail Adresse angegeben. Senden Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie der gebuchten Veranstaltung eine e-Mail an folgende Adresse statusanfrage@ztix.de oder rufen Sie unsere Hotline unter 06151/8094-94 an.
Wir informieren Sie dann umgehend über den Status Ihrer Transaktion.

Sie haben Ihr Passwort vergessen:
Um Ihnen Ihr Passwort erneut zuzusenden, benötigen wir Ihre Kundennummer und die bei Ihrer letzten Bestellung angegebene e-Mailadresse. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort nur an die e-Mailadresse schicken können, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Ihre Kundennummer:
e-Mailadresse:
Eine Kundennummer oder ein Passwort haben Sie nur, falls Sie schon einmal Karten über das ztix Ticketsystem gekauft haben. Das könnte auch telefonisch bei einem der unserem System angeschlossenen Veranstalter gewesen sein. In beiden Fällen wurde Ihnen Kundennummer und Passwort am Ende Ihres Bestellvorgangs mitgeteilt.
Die Kundennummer steht auch in der Bestätigungs email die Sie ebenfalls am Ende jeder erfolgreichen Bestellung zugesandt bekommen.
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